Надежность, долговечность и эффективность систем теплопотребления обеспечиваются комплексом планово-предупредительных работ (ППР), который представляет собой совокупность организационных и технических мероприятий по обслуживанию и ремонту элементов инженерных коммуникаций. Работы эти проводятся в соответствии с нормативно-техническими инструкциями и правилами эксплуатации, созданными для конкретных предприятий.
В ППР включают также межремонтное обслуживание и периодические плановые ремонтные операции: осмотр, промывку и чистку, ремонт текущий и капитальный, испытания оборудования. Периодичность промывок и чисток зависит от особенностей работы систем на предприятиях и определяется по опыту их эксплуатации, но не реже, чем указано в инструкциях и правилах технической эксплуатации. Техническая эксплуатация жилищного фонда требует тщательного соблюдения всех правил и норм функционирования и обслуживания инженерных коммуникаций. Ведь все это участвует в формировании экологического пространства, являющегося средой обитания человека.
Нарушение «Правил и норм эксплуатации жилищного фонда» и «Типовой инструкции по технической эксплуатации тепловых сетей систем коммунального теплоснабжения» ведет к тепловым потерям. Большой проблемой являются плохо работающие системы отопления в жилых и общественных зданиях, производственных помещениях и учреждениях. Тепло, вырабатываемое на теплогенерирующих установках, доходит до конечного потребителя с большими потерями — их уровень может достигать 70%. Увеличивается расход топлива, особенно в отопительный сезон; нарушаются проектные обогревательные режимы жилых и производственных помещений. Одна из причин теплопотерь — образование отложений в виде грязи, ржавчины, солевых отложений (рис.1,2).